Swatch в огне скандала: как один жест азиатской модели обрушил акции бренда

Швейцарский часовой гигант Swatch экстренно удалил рекламную кампанию после волны возмущения в Азии. Причина — спорный жест модели, который сочли оскорбительным. Акции компании уже просели, а китайские пользователи соцсетей призывают к бойкоту.

Что произошло?

На этой неделе Swatch опубликовал рекламу новой коллекции ESSENTIALS, где азиатская модель приподнимала пальцами внешние уголки глаз. Этот жест мгновенно вызвал бурю негодования в китайских соцсетях.

Пользователи Weibo (китайский аналог Twitter) обвинили бренд в расизме, напоминая, что подобный жест десятилетиями использовался как унизительная насмешка над азиатской внешностью.

Мгновенная реакция

Swatch оперативно удалил все спорные материалы и опубликовал извинения на английском и китайском языках:

«Мы отнеслись к этой ситуации с максимальной серьезностью и немедленно прекратили использование данных материалов по всему миру. Искренне сожалеем о причиненных неудобствах»

Однако извинения не остановили хейт-шторм. Один из топ-комментариев под постом бренда: «Можете извиняться, но я не прощу».

Финансовые последствия

Уже через сутки после скандала:

• Акции Swatch Group упали на 2%
• В 2024 году выручка компании сократилась на 14,6% (до 6,74 млрд шв. франков) из-за спада спроса в Китае

Питер Сюй, китайский fashion-блогер с 7 млн подписчиков, прокомментировал:

«Это была вопиющая ошибка. Хотя быстрые извинения смягчат удар, доверие подорвано»

Контекст: не первый удар по Swatch

Проблемы у бренда начались раньше:

• В 2024 году снижение продаж в Китае из-за экономического спада
• 39-процентные пошлины США на швейцарские товары (решение администрации Трампа)

Теперь к экономическим трудностям добавился репутационный кризис.

Что дальше?

Эксперты прогнозируют:

• Краткосрочное падение продаж в Азии
• Усиление контроля за рекламными кампаниями в люксовом сегменте
• Возможные кадровые перестановки в маркетинговом департаменте Swatch

Остается вопрос: как бренд, работающий на международном рынке десятилетиями, допустил такую ошибку в 2025 году? Ответа у компании пока нет.